Klant Ambassadeur

Wat ga je doen?
Als Klant Ambassador bij Culligan ben jij verantwoordelijk voor klantbehoud en het versterken van klantrelaties.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Voeren van persoonlijke gesprekken met klanten die overwegen op te zeggen, waarbij actief wordt gezocht naar oplossingen om hen te behouden
• Achterhalen van de onderliggende behoefte of zorg van de klant.
• Meedenken in passende oplossingen die aansluiten bij de klant én Culligan.
• Signaleren en proactief benaderen van klanten met een verhoogd risico op vertrek.
• Vastleggen van gesprekken en acties in het CRM‑systeem.
• Herkennen van commerciële kansen waar dit écht waarde toevoegt.
• Actief meedenken over verbeteringen in klantprocessen en service‑aanpak.

Je werkt samen met collega’s binnen het klantteam en hebt directe impact op klanttevredenheid, loyaliteit en relatiebeheer.

Wat breng je mee?

• MBO werk‑ en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in retentie, sales, klantbehoud of klantcontact
• Sterk in gespreksvoering en omgaan met weerstand of emotie.
• Empathisch, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij?

• Markconform salaris
• 40u/werkweek
• 25 vakantiedagen (+ optie om 5 extra te kopen) en 8% vakantiegeld.
• Pensioenregeling, bedrijfsfitness, fietsregeling, elke week vers fruit.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Culligan.

Ben jij een echte verbinder en wil je klanten ambassadeurs van Culligan maken?

Solliciteer nu!

Stuur je CV met motivatie aan [email protected]. Voor vragen kun je contact opnemen met Linda van der Heide, HR Director via +31 (0)615246638.