Klant Ambassadeur

Ben jij sterk in gesprekken, empathisch en resultaatgericht?
Als Klant Ambassador ben jij het aanspreekpunt op het moment dat klanten twijfelen over hun samenwerking met Culligan. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met vertrouwen voor Culligan blijven kiezen.

februari 23, 2026
top-hero-homepage-business-1

Wat ga je doen?
Als Klant Ambassador bij Culligan ben jij verantwoordelijk voor klantbehoud en het versterken van klantrelaties.

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Voeren van persoonlijke gesprekken met klanten die overwegen op te zeggen, waarbij actief wordt gezocht naar oplossingen om hen te behouden
  • Achterhalen van de onderliggende behoefte of zorg van de klant.
  • Meedenken in passende oplossingen die aansluiten bij de klant én Culligan.
  • Signaleren en proactief benaderen van klanten met een verhoogd risico op vertrek.
  • Vastleggen van gesprekken en acties in het CRM‑systeem.
  • Herkennen van commerciële kansen waar dit écht waarde toevoegt.
  • Actief meedenken over verbeteringen in klantprocessen en service‑aanpak.

Je werkt samen met collega’s binnen het klantteam en hebt directe impact op klanttevredenheid, loyaliteit en relatiebeheer.

Wat breng je mee?

  • MBO werk‑ en denkniveau.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in retentie, sales, klantbehoud of klantcontact
  • Sterk in gespreksvoering en omgaan met weerstand of emotie.
  • Empathisch, communicatief sterk en oplossingsgericht.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij?

  • Markconform salaris
  • 40u/werkweek
  • 25 vakantiedagen (+ optie om 5 extra te kopen) en 8% vakantiegeld.
  • Pensioenregeling, bedrijfsfitness, fietsregeling, elke week vers fruit.
  • Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Culligan.

Ben jij een echte verbinder en wil je klanten ambassadeurs van Culligan maken?

Solliciteer nu!

Stuur je CV met motivatie aan [email protected]. Voor vragen kun je contact opnemen met Linda van der Heide, HR Director via +31 (0)615246638.